Справочная система CleanVoice

Общее — Вопросы и ответы

  •  
  • Вопросы и ответы

Вопросы и ответы по аренде сервера

Что означает сервер и слоты?

Это означает, что вам выдается адрес и порт для подключения к отдельному голосовому серверу, который полностью поступает в ваше распоряжение. Вы являетесь на нем полноценным администратором и можете изменять практически любые настройки, создавать любое количество комнат.

При этом количество человек, которые одновременно могут находится на сервере, лимитировано тем количеством слотов, которые вы закажете. Если сервер перенаселен, то при попытке подключения на него будет появляться соответствующая ошибка.

Как арендовать новый голосовой сервер?

Зарегистрируйтесь в панели управления и следуйте появившейся там инструкции.

Как продлить аренду сервера?

Войдите в панель управления, выберите сервер для продления, и внизу нажмите на ссылку Продлить сервер.
Далее выполните оплату и отправьте заявку — так же, как и при первом заказе вашего сервера.
Продление сервера можно заказать в любое время, не обязателько когда срок аренды подошел к концу.

Продление сервера с оплатой может выполнить любой пользователь вашего сервера.
Для этого есть специальная форма продления сервера без регистрации.

Как оплатить сервер?

Оплата производится на втором шаге в форме заказа/продления сервера. Выберите подходящую платежную систему, и нажмите кнопку "Оплатить". Важно выполнить оплату до перехода на третий шаг, иначе продление не будет выполнено.

Способы оплаты

Можно ли оплатить сервер разными платежами?

Вы можете изменить сумму для оплаты на втором шаге в форме заказа/продления сервера. Вся оплаченная сумма полностью будет зачислена на аренду вашего сервера.
Если нужно чтобы разные платежи были зачислены как единый платеж (для получения скидки на долгий срок аренды), то напишите об этом в комментарии к заявке на третьем шаге.

Как изменить слоты на сервере?

Увеличение слотов возможно в любой удобный день, по запросу в техподдержку, без доплаты, за счет уменьшения срока аренды.
Либо с доплатой, через форму продления сервера (на первом шаге можно изменить количество слотов, на втором шаге можно изменить сумму для оплаты).

Уменьшение слотов возможно не раньше чем через 15 дней после их увеличения.